١. نبذة عنا
لاس جينتس فاشن شركة خياطة محترفة مقرها الإمارات العربية المتحدة. تتخصص الشركة
في تصميم وإنتاج ملابس عربية وكويتية وعمانية تقليدية عالية الجودة.
جميع منتجاتنا تُصنع وفقًا لمتطلبات كل عميل على حدة، مما يضمن تجربة خياطة شخصية ومميزة.
٢. المقاسات
يقوم فريقنا المدرب وذو الخبرة بأخذ مقاسات العملاء مباشرةً في متجرنا أو في أي موقع
موقع تحدده الشركة. وبما أن فريقنا يتولى عملية أخذ المقاسات،
فإننا نضمن الدقة والاحترافية. مع ذلك، فإن أي تغييرات تُطلب بعد
تأكيد المقاسات قد تُفرض عليها رسوم إضافية، وقد تؤثر أيضًا على مواعيد التسليم
بسبب الحاجة إلى إعادة العمل.
٣. الطلبات الخاصة
جميع الملابس التي تنتجها لاس جينتس فاشن تُصنع حسب الطلب وفقًا لاختيار العميل
التصميم، والقماش، والأسلوب المفضل. بمجرد بدء عملية الإنتاج، لا يُسمح بإجراء أي تغييرات أو تعديلات أو إلغاءات، حيث يتم تصميم كل قطعة خصيصًا للعميل.
4. تأكيد الطلب والدفعة المقدمة
لتأكيد أي طلب، يجب على العملاء إكمال عملية التأكيد. يشمل ذلك
اختيار التصميم، وتحديد الأقمشة، وتأكيد جميع تفاصيل الطلب. بالإضافة إلى ذلك، يُشترط دفع 50%
من إجمالي قيمة الطلب مقدمًا قبل بدء الإنتاج.
هذه الدفعة المقدمة ضرورية لتأمين الطلب، وحجز المواد، وبدء عملية الخياطة
وهي بمثابة التزام من العميل بالمضي قدمًا في الطلب.
يجب دفع المبلغ المتبقي
50% عند التسليم أو عند الاستلام.
5. التسعير والدفع
تُحدد جميع الأسعار بناءً على جودة القماش، ومدى تعقيد التصميم، ومتطلبات التخصيص
. قد تختلف الأسعار حسب اختيارات العميل. تحتفظ الشركة بالحق
في تحديث أو تعديل الأسعار قبل تأكيد الطلب النهائي.
٦. وقت التسليم
تُقدّر أوقات التسليم بناءً على حجم العمل، وتوفر الأقمشة، ومدى تعقيد الطلب. وبينما
نسعى جاهدين لإتمام الطلبات ضمن الإطار الزمني المتوقع، قد تحدث تأخيرات نتيجة عوامل تشغيلية
أو ظروف خارجية خارجة عن إرادتنا.
٧. سياسة الإلغاء
لا يُمكن إلغاء الطلبات إلا قبل بدء عملية الإنتاج. بمجرد بدء الإنتاج،
لا يُمكن قبول طلبات الإلغاء لأن القطعة تُصنع خصيصًا
للعميل.
٨. سياسة الاسترداد
نظرًا لأن جميع المنتجات تُصنع حسب الطلب وفقًا لمواصفات كل عميل،
فإننا لا نقدم استردادًا للأموال بشكل عام.
يُنظر في طلبات الاسترداد فقط في حال ثبوت خطأ
من جانب الشركة، مثل تسليم منتج خاطئ مقارنةً بالطلب المُؤكد.
٩. ضمان الجودة
تُصنع كل قطعة ملابس يدويًا بعناية فائقة على أيدي خياطين مهرة لضمان جودة عالية في التشطيب. الاختلافات الطفيفة
تُعدّ الاختلافات في الخياطة أو التصميم أو التشطيب طبيعية في الخياطة اليدوية، ولا تُعتبر عيوبًا.
١٠. المسؤولية
لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخيرات أو المشاكل الناجمة عن خدمات شركات الشحن الخارجية،
أو التخليص الجمركي، أو أي ظروف خارجية غير متوقعة خارجة عن سيطرتها المعقولة.
